PEDIDOS

Pedidos

Una vez que haya completado el proceso de pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido detallando los productos que ha pedido. Esta no es una aceptación de pedido. La aceptación del pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros se llevará a cabo en el momento del envío de los Productos solicitados, a menos que le hayamos notificado que no aceptamos su pedido.

La no aceptación de un pedido puede ser el resultado de una de las siguientes razones:

  1. El producto que solicitó no está disponible en stock

  2. Nuestra imposibilidad de obtener la autorización para su pago

  3. La identificación de un error en el precio o en la descripción del producto

  4. No cumple con los criterios de elegibilidad para realizar pedidos establecidos en los Términos y condiciones principales

  5. Su pedido no pasó nuestros controles de verificación.

Cuando se realiza su pedido, los fondos de su pedido estarán "pendientes" y estarán listos para que los "cobremos" cuando enviemos su pedido.

Fondos pendientes significa que la cantidad de dinero autorizado se aparta de su saldo disponible y la cantidad no se carga por completo hasta el día del envío. Los productos no se enviarán hasta que el cobro del pago se haya realizado correctamente.

No podemos aceptar pedidos de personas menores de 18 años.

Comprobaciones de validación

Todos los titulares de tarjetas de crédito, débito y cargo están sujetos a verificaciones de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago se niega a autorizarnos el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega. Además, con el fin de evitar el uso fraudulento de tarjetas de crédito, débito y cargo, validaremos los nombres, direcciones y otra información proporcionada durante el proceso de pedido con los registros disponibles comercialmente (por ejemplo, datos de listas electorales, servicios de referencia crediticia). También se puede indicar a un tercero que complete estas comprobaciones. Al realizar un pedido desde el sitio web de Signature Bob, usted da su consentimiento para que se realicen dichos controles. Es posible que debamos comunicarnos con usted por carta, teléfono o correo electrónico para verificar los detalles antes de que podamos procesar y enviar su pedido, o es posible que no podamos aceptar su pedido. Cualquier información proporcionada puede ser divulgada a una agencia de referencia crediticia registrada que puede mantener un registro de la información. Toda la información proporcionada será tratada de acuerdo con la Ley de Protección de Datos de 1998. Estas medidas se toman como una protección adicional para usted, para garantizar que su experiencia de compra en línea con nosotros sea lo más segura posible. debe devolver el artículo a Signature Bob, 1065 SW 8th Street, Miami Florida, 33130 o enviar un correo electrónico a info@signaturebob.com. También deberá enviar una copia de la garantía y el recibo. Signature Bob luego implementará el trabajo de recuperación completo sin costo para usted. La garantía no es transferible y no afecta sus derechos legales. Signature Bob le proporcionará un reembolso completo o un cambio si recibe un artículo defectuoso o no está satisfecho con un artículo recibido en las siguientes condiciones: Si algún artículo de su pedido resulta defectuoso, devuélvalo a Signature Bob con una copia del albarán de entrega, envíe un correo electrónico a info@signaturebob.com para obtener un número de devolución y también indique si desea recibir un reembolso (incluidos los gastos de envío) o un cambio. Nuestra promesa de reemplazar el artículo o reembolsar su dinero no se aplica a fallas o daños causados ​​por accidente, negligencia o uso indebido.Si cambia de opinión, puede devolver cualquier producto a Signature Bob, sin abrir y en perfectas condiciones, dentro de los 10 días posteriores a la recepción. de su entrega. Se aplican ciertas exclusiones, consulte el párrafo siguiente. Comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Signature Bob en info@signaturebob.com para obtener un número de devolución, incluir el motivo por el que se devolvió el producto e indicar si desea recibir un reembolso (excluyendo el cargo de envío original) o un intercambio.Excepto en relación con productos defectuosos o suministrados incorrectamente, donde sus derechos legales no se ven afectados, los productos personalizados fabricados según las especificaciones del cliente no pueden ser devueltos Cuando su artículo es un artículo grande pedido especial, no mantenemos existencias de este artículo y aumentaremos un pedido a través de un proveedor directamente a usted. En tales casos, es posible que no pueda devolver sus productos si no los desea; sin embargo, si tiene problemas con sus productos o con su pedido, comuníquese con el equipo de servicio al cliente de Signature Bob.

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