POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Acerca de Signature Bob y esta política de privacidad

Signature Bob tiene su domicilio social en Blackdown Close, East Finchley, North London N2 8JF. Registrado en Inglaterra y Gales., Reino Unido. En esta Política de privacidad, usamos el término Signature Bob (y "nosotros", "nos" y "nuestro") para referirnos a la oficina central de Signature Bob, LLC en la dirección registrada arriba.

Tómese un momento para leer la siguiente política que explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y transferimos la información personal que nos proporciona en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales (denominadas en conjunto las "Plataformas" ), cuando visite www.signaturebob.com, contáctenos por teléfono o cuando interactúe con nosotros a través de plataformas de redes sociales.

También explica cómo recopilamos información mediante el uso de cookies y tecnologías relacionadas cuando utiliza nuestras Plataformas. Cuando ofrecemos nuestros productos a la venta en línea o por teléfono a través de nuestro número de atención al cliente, debe leer las Condiciones de Venta aplicables, que regirá los términos y condiciones de dichas compras realizadas de esta manera.

Actualizaciones de esta Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta Plataforma.

Información que nos proporciona y cómo la usamos

Recopilamos su información como se detalla a continuación:

  • Para acceder a ciertas áreas de nuestra Plataforma, deberá registrarse con nosotros. Durante el proceso de registro, se le pedirá que envíe información personal sobre usted (incluido su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al ingresar sus datos en los campos solicitados, habilita a Signature Bob para brindarle los servicios que seleccione;

  • Cuando compra productos en línea o por teléfono, recopilamos información como los detalles de su compra y la información de pago relevante. Además, también recopilaremos información personal suya cuando se comunique con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nosotros con una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporcione sus datos cuando visite un www.signaturebob.com o contáctenos por teléfono. Tenga en cuenta que, en ocasiones, las llamadas telefónicas se grabarán por motivos de seguridad, formación y desarrollo;

  • Si elige interactuar con Signature Bob a través de una plataforma de redes sociales u otro servicio de terceros, recopilaremos la información que nos ha proporcionado a través de esa plataforma;

  • También recopilamos cierta información automáticamente sobre los visitantes de nuestra Plataforma, que se describe en la sección titulada "Cookies y otra información que recopilamos automáticamente", a continuación; y

  • Recopilaremos información sobre su ubicación en la medida en que proporcionemos cualquier servicio de ubicación, que se describe en la sección titulada "Servicios de ubicación" a continuación.

Usaremos la información que recopilamos de usted para:

  • Gestionar y cumplir con las órdenes de compra y reparación, facilitar la entrega y proporcionar servicios posventa;

  • Administrar nuestras cuentas y registros;

  • Atender sus consultas y solicitudes;

  • Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos anuncios y mensajes administrativos como la confirmación del pedido;

  • Identifique los productos y servicios que creemos que podrían interesarle en función de su información, como su historial de compras y sus interacciones anteriores con nosotros;

  • Enviarle comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y emparejamiento de audiencia de redes sociales) relacionadas con nosotros y otros socios externos y que creemos que pueden ser de su interés cuando tengamos una base legítima para hacerlo (consulte la sección " Sus opciones ”a continuación para obtener más información sobre cómo puede controlar estas actualizaciones);

  • Realizar estudios de mercado para que podamos mejorar continuamente los servicios que brindamos a nuestros clientes;

  • Llevar a cabo verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y nuestros servicios seguros; y

  • Comprender cómo se utiliza nuestra Plataforma para que podamos mejorar continuamente nuestra Plataforma y nuestros servicios y otras ofertas

Cuando haya aceptado un uso particular de su información, la procesaremos sobre la base de su consentimiento. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para que le enviemos comunicaciones de marketing) poniéndose en contacto con nosotros (consulte la sección titulada "Contáctenos" a continuación). También procesamos su información cuando sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos de operar, proteger y mejorar nuestro negocio.

Cookies y otra información que recopilamos automáticamente Como la mayoría de las plataformas, Signature Bob registra direcciones IP y utiliza cookies y tecnologías similares que nos permiten reconocerlo y personalizar su experiencia, y nos brindan información sobre la forma en que nuestros visitantes acceden a nuestro Plataforma. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y las tecnologías relacionadas a continuación.

¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web o una aplicación móvil. Se utilizan para reconocer su computadora cuando se desplaza entre las páginas de un sitio web o cuando regresa a un sitio web o aplicación móvil que ha visitado anteriormente. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que las plataformas funcionen, o para que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de la plataforma.

Usamos cookies para mejorar la experiencia en línea de nuestros visitantes (por ejemplo, recordando su idioma y / o preferencias de productos) y para comprender mejor cómo se usa nuestra Plataforma. Las cookies nos dirán, por ejemplo, si ha visitado nuestra Plataforma antes o si es un visitante nuevo. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ve en línea sean más relevantes para usted y sus intereses.

Hay dos categorías generales de cookies:

  • Cookies de origen, servidas directamente por Signature Bob a su computadora o dispositivo móvil. Solo Signature Bob los usa para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando vuelve a visitar nuestra Plataforma.

  • Cookies de terceros, que son servidas por un proveedor de servicios externo en nuestra Plataforma, y ​​el proveedor de servicios puede utilizarlas para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando visita otras plataformas. Las cookies de terceros se utilizan con mayor frecuencia para el análisis de la plataforma o con fines publicitarios.

Las cookies pueden permanecer en su computadora o dispositivo móvil durante diferentes períodos de tiempo.Signature Bob utiliza tanto 'cookies de sesión' como 'cookies permanentes' Las cookies de sesión existen solo mientras su navegador está abierto y se eliminan automáticamente una vez que cierra su navegador. Las cookies permanentes sobreviven después de que se cierra su navegador y se pueden usar para reconocer su computadora o dispositivo móvil cuando abre su navegador y navega por Internet nuevamente.

¿Qué cookies utiliza Signature Bob?

La Plataforma solo envía los siguientes tipos de cookies a su computadora o dispositivo móvil:

  • Cookies necesarias para fines esenciales: estas cookies son esenciales para brindarle los servicios disponibles a través de esta Plataforma y para utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, los servicios que ha solicitado, como las páginas transaccionales y las cuentas de inicio de sesión seguras, no serían posibles.

  • Cookies funcionales: estas cookies sirven para una variedad de propósitos relacionados con la presentación, el rendimiento y la funcionalidad de esta Plataforma. Sin embargo, su propósito general es mejorar la experiencia de los visitantes y el disfrute de esta Plataforma. Por ejemplo, algunas de estas cookies permiten a los visitantes especificar el idioma, el producto u otras preferencias de plataforma.

  • Cookies de rendimiento: estas cookies se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestra Plataforma. La información recopilada no identifica a ningún visitante individual y es agregada. Incluye el número de visitantes a nuestra Plataforma, las plataformas que los remitieron a nuestra Plataforma y las páginas que visitaron en nuestra Plataforma. Usamos esta información para ayudar a ejecutar nuestra Plataforma de manera más eficiente, para recopilar información demográfica amplia y para monitorear el nivel de actividad en nuestra Plataforma.

  • Cookies publicitarias: cuando visita nuestra Plataforma o hace clic en anuncios o áreas promocionales de la Plataforma, estas cookies se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a evaluar la eficacia de la publicidad y la promoción. Por lo general, las redes publicitarias las colocan con nuestro permiso. Recuerdan que ha visitado una plataforma y esta información se comparte con otras organizaciones como los anunciantes.

  • Cookies sociales: estas cookies permiten a los usuarios compartir páginas y contenido a través de redes sociales de terceros y otras plataformas. Las empresas que sirven estas cookies también pueden utilizar su información para ofrecer publicidad dirigida en otras plataformas.

Cómo controlar o eliminar cookies

Utilizamos cookies no esenciales sobre la base de su consentimiento. Tiene derecho a retirar ese consentimiento y rechazar el uso de cookies en cualquier momento y le explicamos cómo puede ejercer este derecho a continuación. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige rechazar las cookies, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de nuestra Plataforma.

Puede establecer sus preferencias de cookies cambiando la configuración de su navegador para que las cookies de esta Plataforma no se puedan colocar en su computadora o dispositivo móvil. Para hacer esto, siga las instrucciones proporcionadas por su navegador (generalmente ubicadas dentro de la función "Ayuda", "Herramientas" o "Editar").

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo ver qué cookies se han configurado en su computadora o dispositivo móvil y cómo administrarlas y eliminarlas, visite www.allaboutcookies.org y www.youronlinechoices.eu .

direcciones IP

Recopilaremos información sobre su computadora o dispositivo móvil, incluido, cuando esté disponible, su dirección IP, sistema operativo, horarios de inicio de sesión y tipo de navegador. Usamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes usan nuestra Plataforma y para fines de informes internos. Anonimizaremos y compartiremos esta información con anunciantes, patrocinadores u otras empresas.

Acerca de la publicidad

Las Plataformas utilizan terceros, como anunciantes de la red e intercambios de anuncios, para ofrecerle anuncios en plataformas de terceros después de que abandone nuestras Plataformas, y utilizamos análisis de terceros y otros proveedores de servicios para evaluar y proporcionarnos a nosotros y / o terceros información sobre el uso de las Plataformas y visualización de anuncios y de nuestra Red de contenido. Los anunciantes son terceros que muestran anuncios, que se basan en sus visitas a las Plataformas y otras aplicaciones y sitios que ha visitado. La publicación de anuncios de terceros nos permite orientarle anuncios de productos y servicios que podrían interesarle.

Las tecnologías de seguimiento de terceros no están controladas por nosotros, incluso si están asociadas con nuestras Plataformas o nuestros anuncios. Las declaraciones sobre nuestras prácticas no se aplican a los métodos para recopilar información utilizados por estos terceros y otros o el uso de la información que recopilan dichos terceros. Los términos de servicio, la política de privacidad, los permisos, los avisos y las opciones del tercero correspondiente deben revisarse con respecto a sus prácticas de recopilación, almacenamiento y uso compartido. No hacemos declaraciones con respecto a las políticas o prácticas de terceros anunciantes o redes de publicidad o intercambios o terceros relacionados.

Tiene opciones con respecto a la publicación de anuncios. Puede optar por no recibir ciertos tipos de anuncios de comportamiento visitando los sitios web de terceros descritos en la sección titulada "Cómo controlar o eliminar las cookies" más arriba. No somos responsables de la efectividad o el cumplimiento de las opciones de exclusión de terceros.

Servicios de ubicación

Algunos de los servicios que brindamos pueden utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, que normalmente están disponibles en dispositivos móviles o aplicaciones, se le brinda la oportunidad de dar su consentimiento para el uso de servicios de ubicación, que, por ejemplo, procesan información derivada de GPS, sensores, balizas o acceso a Wi-Fi. puntos para que pueda beneficiarse de un servicio más personalizado. Su dispositivo tendrá configuraciones que le permitirán desactivar estos servicios en caso de que ya no desee beneficiarse de ellos.

Compartir su información

No compartimos información personal sobre usted con otras personas o empresas no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Divulgaremos su información personal a proveedores externos con el fin de proporcionar servicios de pago en línea y otros, manejar verificaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos utilizar su información para los fines especificados en el sección titulada "Información que nos proporciona y cómo la utilizamos";

  • Divulgaremos su información personal a cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que esto es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o de otro modo para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; y

  • Divulgaremos su información personal a cualquier tercero que compre, o al que le transfiramos, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todos los esfuerzos razonables para tratar de asegurarnos de que la entidad a la que transferimos su información personal la utilice de manera coherente con esta Política de privacidad.

Transferencias internacionales

Hemos implementado cláusulas contractuales estándar para garantizar que existan las garantías adecuadas para proteger su información donde y cuando sea transferida a nuestras empresas afiliadas y boutiques en territorios fuera del Espacio Económico Europeo y Suiza.Cuando compartimos su información con un proveedor de servicios externo fuera del Espacio Económico Europeo y Suiza (como se detalla en la sección titulada "Compartir su información"), obligamos contractualmente al proveedor de servicios externo a implementar las salvaguardas adecuadas para proteger su información < / p>

Protección de su información

Queremos que se sienta seguro al utilizar nuestra Plataforma y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos. Limitamos el acceso a su información personal a los empleados que razonablemente necesitan acceder a ella, para proporcionarle productos o servicios o para realizar su trabajo. Contamos con las salvaguardias técnicas y organizativas físicas, electrónicas y de procedimiento adecuadas para proteger la información personal que nos proporciona contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, daño o destrucción accidentales. Sin embargo, cuando le pedimos que elija una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma, usted es responsable de seleccionar una contraseña segura y mantenerla confidencial. Debe elegir una contraseña que no utilice en ningún otro sitio y no debe compartirla con nadie más.

Conservación de su información

Conservamos su información solo durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines y, en particular, para protegernos en caso de un reclamo legal (por ejemplo, la información relacionada con un contrato con usted se conservará durante la vida útil del contrato y hasta diez años después). Después de este período, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará. Cuando solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y no tenemos otra base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retira su consentimiento, eliminaremos su información personal.

Si solicita que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo, mantendremos un registro de su solicitud y los datos de contacto para garantizar que se respete su solicitud.

Sus elecciones

Tiene derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre usted en nuestros registros, para corregir cualquier inexactitud y actualizar cualquier información desactualizada. En algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal o una restricción de su uso.

Tiene derecho a oponerse a que procesemos su información personal en algunos casos. En particular, puede solicitarnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing directo en cualquier momento (sin embargo, tenga en cuenta que podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio (es decir, que no sean de marketing), como actualizaciones por correo electrónico sobre el estado de su pedido) . Si desea ejercer alguno de estos derechos, escríbanos a la dirección que se indica a continuación.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico en cualquier momento enviando un correo electrónico a la siguiente dirección en la sección titulada "Contáctenos" o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing de Signature Bob.

Si tiene alguna inquietud sobre cómo usamos su información, como primer paso, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se detallan a continuación y haremos todo lo posible para resolver su inquietud. Después de investigar su inquietud, le responderemos por escrito dentro de un tiempo razonable, exponiendo nuestra acción correctiva propuesta. Si cree que hemos procesado su información personal de manera ilegal o viola sus derechos, también tiene derecho a presentar una queja ante una Autoridad Europea de Protección de Datos en su lugar de residencia o trabajo, o en la jurisdicción en la que tuvo lugar el procesamiento.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de privacidad, o sobre asuntos de privacidad en general, comuníquese con nosotros a la dirección que se proporciona a continuación. También puede utilizar esta dirección si desea solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted o darse de baja de cualquier otra comunicación de marketing por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o la forma en que se puede procesar su información, comuníquese con nosotros en: info @ signaturebobcom.

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